نیازی به تمدید کارت‌های بانک آینده نیست؛ تا پایان انقضا معتبر هستند
در پی اعلام رسمی انحلال بانک آینده و آغاز فرایند ادغام آن در بانک ملی، شاهد یکی از بزرگترین جابه‌جایی‌های بانکی کشور بودیم. این جابه‌جایی و ادغام از شنبه، سوم آبان‌ماه ۱۴۰۴ کلید خورد و پرسش‌های بسیاری را در ذهن مشتریان این بانک به وجود آورد.
مشتریان بانک منحل‌شده آینده می‌خواهند از سرنوشت سپرده‌ها، اعتبار کارت‌های بانکی و تداوم خدمات آنلاین خود مطلع شوند. خبرگزاری ایسنا در یک گزارش به بررسی میدانی شعب بانک آینده که اکنون در بانک ملی ادغام شده‌اند، پرداخته و به این سوال‌ها پاسخ داده است.
در این گزارش توضیح داده شده است که سردر شعبه‌های بانک آینده پوشانده شده و بنرهای جدید بانک ملی ایران بر روی آن‌ها نصب شده است؛ در گوشه تابلو نیز عبارت «شعبه سابق بانک آینده» درج شده است.
مهم‌ترین دغدغه مردم و مشتریان وضعیت سپرده‌هایی است که آن‌ها در بانک آینده داشته‌اند. رئیس کل بانک مرکزی به این موضوع پاسخ داده و اعلام کرده است که از روز سوم آبان، تمامی سپرده‌گذاران بانک آینده، رسما سپرده‌گذار بانک ملی ایران محسوب می‌شوند.
اگرچه فرایند فنی انتقال اطلاعات به دلیل گستردگی شبکه مشتریان، عملیاتی زمان‌بر خواهد بود، اما این موضوع هیچ خللی در ارائه خدمات روزمره ایجاد نکرده است. مشتریان با اطمینان از این انتقال، تمایلی به بستن حساب‌های خود نشان نداده‌اند و روال عادی بانکی خود را ادامه می‌دهند.
در مورد یکی دیگر از نگرانی‌های رایج، یعنی کارت‌های بانکی، مسئولان شعب اطمینان می‌دهند که تمامی کارت‌های موجود در دست مشتریان، تا پایان تاریخ انقضای درج‌شده روی آن‌ها، کاملا معتبر هستند؛ بنابراین هیچ نیازی به تعویض فوری یا ابطال کارت‌های بانکی نیست.
به این ترتیب، مشتریان می‌توانند همچنان با همان کارت‌ها از دستگاه‌های خودپرداز پول دریافت کنند، در پایانه‌های فروشگاهی خرید کنند و تراکنش‌های بانکی خود را انجام دهند. پس از فرا رسیدن تاریخ انقضا، کارت جدید بانک ملی ایران برای آن‌ها صادر خواهد شد.
اما تکلیف خدمات غیرحضوری و همراه‌بانک‌ها چه می‌شود؟ در این بخش نیز تداوم خدمات در دستور کار قرار دارد. نشان همراه‌بانک آینده به‌صورت نمادین به لوگوی بانک ملی تغییر یافته، اما مهم‌تر آن که کلیه خدمات، شماره کارت‌ها و به‌ویژه رمزهای پویا (رمز دوم) همچنان فعال و قابل استفاده هستند.
این وضعیت موقتی خواهد بود؛ طبق برنامه‌ریزی، به‌زودی پیامک اطلاع‌رسانی رسمی برای مشتریان ارسال خواهد شد تا در زمان مقرر، برای فعال‌سازی نسخه جدید همراه‌بانک ملی اقدام کنند.
تا پیش از دریافت آن پیامک، مشتریان می‌توانند بدون هیچ محدودیتی از خدمات آنلاین فعلی خود استفاده کنند. در مجموع، این انتقال بزرگ بانکی با تدابیری همراه بوده که کمترین دغدغه را برای مشتریان ایجاد و امنیت کامل سپرده‌ها و تداوم خدمات را تضمین کند.