رومینگ همراه اول: فعال‌سازی، تعرفه و غیرفعال‌سازی

شاید در سفرهای خارجی بخواهید بدون اینکه سیم‌کارت خود را تعویض کنید، تماس بگیرید، پیامک بفرستید و از اینترنت سیم‌کارت خود استفاده کنید. فعال کردن رومینگ همراه اول این امکان را به شما می‌دهد.

سرویس رومینگ همراه اول از طریق ۲۲۲ اپراتور تلفن همراه در ۱۱۲ کشور قابل استفاده است. مشترکان اعتباری همراه اول هم می‌توانند در ۷۶ کشور از طریق ۱۴۶ اپراتور از این سرویس استفاده کنند.

دارندگان سیم‌کار‌ت‌های اعتباری و دائمی همراه اول می‌توانند به‌سادگی رومینگ را برای سیم‌کارت خود فعال کنند. برای اینکه از امکان تماس با خط همراه اول در کشورهای دیگر استفاده کنید، ابتدا باید سرویس رومینگ را فعال کنید. فعال سازی رومینگ همراه اول در خارج از کشور هم با کد دستوری و هم از طریق اپلیکیشن همراه من ممکن است.

برای فعال‌سازی رومینگ از طریق کد رومینگ همراه اول قبل از خروج از کشور کد دستوری ‎#29110‎ را شماره‌گیری کنید. سپس در پیامی که مشاهده می‌کنید، گزینه‌ی اول یعنی رومینگ را انتخاب کنید. سپس در پیام بعدی گزینه‌ی ۱ یعنی فعال‌سازی را انتخاب کنید. به این ترتیب می‌توانید از سیم‌کارت خودتان برای برقراری تماس و پیامک و اینترنت استفاده کنید.

حالا اگر می‌خواهید با یک شماره تلفن همراه در ایران تماس بگیرید، پیش‌شماره‌ی ۰۰۹۸۹۱‌ را بگیرید و در صورتی که تماس شما با یک شماره‌ی ثابت در ایران باشد، پیش‌شماره‌ی شما ۰۰۹۸ است.

همچنین می‌توانید از طریق اپلیکیشن همراه من برای فعال سازی رومینگ همراه اول در خارج از کشور اقدام کنید. در این برنامه وارد بخش «خدمات من» و سپس گزینه‌ی رومینگ شوید. سه گزینه پیش روی شما است:

• فعال‌سازی
• بسته رومینگ
• گزارش مصرف بسته رومینگ

گزینه‌ی فعال‌سازی را انتخاب کنید. در صفحه‌ی جدید می‌توانید رومینگ خود را به حالت فعال یا غیرفعال تغییر دهید.

اگر این اپلیکیشن را ندارید، می‌توانید از وب‌اپلیکیشن استفاده کنید. پس از وارد شدن به نسخه‌ی وب از طریق این آدرس، در بخش خدمات سیم‌کارت، گزینه‌ی رومینگ را مشاهده می‌کنید و به‌سادگی می‌توانید آن را فعال یا غیرفعال کنید.

در تمامی مراحل توجه کنید که اگر قبلاً سرویس محدودیت مکالمه بین‌الملل را فعال کرده باشید، باید ابتدا آن را غیرفعال کنید تا بتوانید از خدمات رومینگ استفاده کنید. برای غیرفعال کردن این سرویس باید کدهای دستوری #2*2922*10* و یا #2*8*800* را شماره‌گیری کنید. برای اطلاعات بیشتر می‌توانید مقاله‌ی کدهای دستوری همراه اول را بخوانید.

شما همچنین می‌توانید برای استفاده از سرویس رومینگ، بسته‌های رومینگ خریداری کنید، در این صورت به‌طور خودکار رومینگ برای سیم‌کارت شما فعال می‌شود. در واقع با کد دستوری خرید بسته اینترنت رومینگ همراه اول یا از طریق اپلیکیشن، هم بسته فعال می‌شود و هم رومینگ سیم‌کارت.

غیرفعال کردن سرویس رومینگ با همان روش‌هایی انجام می‌شود که آن را فعال کرده‌اید و پیش از این به شما آموزش دادیم. با استفاده از هرکدام از آن کدهای دستوری یا اپلیکیشن همراه من می‌توانید وضعیت رومینگ را به غیرفعال تغییر دهید.

• بهتر است در روز خروج از کشور قبل از گیت خروج، بسته رومینگ خود را خریداری کنید تا بهتر هزینه‌ها را مدیریت کنید.
• اگر رومینگ خود را فعال کنید، در کشور میزبان روشن کردن تلفن همراه یا دریافت پیامک برایتان رایگان خواهد بود. هزینه مکالمه در رومینگ بر مبنای دقیقه است. اگر هر دو تلفن همراه ایرانی باشد، هزینه‌ی مکالمه بر عهده‌ی کسی خواهد بود که تماس را گرفته است.
• اگر اعتبارتان به پایان برسد، همراه اول تلفن همراهتان را قطع می‌کند.
• تعرفه‌های رومینگ فقط برای تماس با ایران و کشور میزبان است. اگر می‌خواهد با کشور دیگری تماس برقرار کنید، هزینه‌ها برایتان مطابق با تعرفه‌ی بین‌الملل محاسبه می‌شود.
• اگر بسته اینترنت همراه اول را به‌صورت عادی داشته باشید، هنگام استفاده از رومینگ غیرفعال می‌شود و هزینه‌ی اینترنت شما مطابق با تعرفه رومینگ است.
• اگر خطوط دائمی همراه اول یکطرفه شوند، رومینگ هم به‌طور خودکار قطع خواهد شد.
• توجه کنید که پیش از خروج از کشور قبض خود را پرداخت کرده باشید و اعتبار کافی برای استفاده از سرویس رومینگ داشته باشید. برای افزایش اعتبار باید نحوه شارژ سیمکارت اعتباری همراه اول را بلد باشید.
• اگر نمی‌خواهید از اینترنت سیم‌کارتتان استفاده کنید، گزینه‌ی data roaming را در تنظیمات موبایل خود غیرفعال کنید.

تعرفه‌های رومینگ بسته به کشور میزبان متفاوت است که در این صفحه می‌توانید با انتخاب کشور مورد نظرتان تعرفه‌ها را مشاهده کنید.

رومینگ همراه اول برای تعدادی از مقاصد پربازدید بسته‌های رومینگ هم در نظر گرفته شده است که می‌توانید در بخش خرید بسته آن‌ها را مشاهده و در صورت تمایل خرید کنید. بسته‌های رومینگ حج، رومینگ عراق، امارات، ترکیه و قطر به‌طور جداگانه مشخص‌اند. این بسته‌ها هم اینترنت و هم مکالمه و هم ترکیبی هستند تا بتوانید با توجه به نیازتان در سفر یکی از آن‌ها را انتخاب کنید.

همچنین بسته‌های اینترنت و مکالمه رومینگ دور دنیا هم برای کشورهای دیگر طراحی شده‌اند. می‌توانید در این آدرس لیست کشورهای طرف قرارداد را ببینید. اگر به‌دنبال خرید اینترنت بیشتری هستید، بسته اینترنت نامحدود همراه اول می‌تواند برایتان مفید باشد.

کسانی که در نقاط مرزی کشور زندگی می‌کنند یا به آن مناطق سفر می‌کنند، باید توجه کنند که هنگام برقراری تماس از آنتن شبکه‌ی اپراتور همراه اول استفاده کنند. در این مناطق به علت پوشش‌دهی آنتن شبکه‌های تلفن همراه کشورهای همسایه، این احتمال وجود دارد که از طریق این شبکه‌ها مکالمه‌شان انجام شود. در این صورت برقراری مکالمه با رومینگ بین‌الملل و مطابق با تعرفه‌ی آن‌ها محاسبه می‌شود.

پس اگر در این مناطق زندگی می‌کنید یا به آن‌ها سفر می‌کنید، توجه کنید که آنتن اپراتوری همراه اول یعنی (IR – TCI) یا (IR – MCI) و یا (43211) را دارید. می‌توانید به‌صورت دستی هم از طریق بخش تنظیمات تلفن همراهتان آنتن را جست‌وجو کنید.

برای جست‌وجو و تنظیم دستی این مسیر را دنبال کنید:

Menu > Setting > Phone setting > network select > Manual > IR-TCI

به‌طور کلی، با رعایت چند نکته‌ی ساده می‌توانید بدون نگرانی از هزینه‌های اضافی، ارتباطتان را در هر جای دنیا حفظ کنید.