راهنمای حل مشکل عدم دریافت کد تلگرام؛ چرا کد تلگرام ارسال نمی‌ شود؟

تلگرام برای ورود به حساب کاربری، یک کد تأیید ارسال می‌کند که گاهی ممکن است با تأخیر ارسال شود یا اصلاً به دست کاربر نرسد. این مشکل می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد؛ از اختلال در شبکه‌ی مخابراتی گرفته تا تنظیمات نادرست در خود اپلیکیشن.

در این مقاله، به بررسی دلایل اصلی نیامدن کد تلگرام و ارائه‌ی راهکارهای عملی برای رفع مشکل عدم دریافت کد تلگرام می‌پردازیم.

ملیکا طاهران‌ پور

آموزش تلگرام؛ از سیر تا پیاز محبوب‌ترین پیام رسان ایرانی‌ها

مطالعه '44

Getty Images

پیش از آنکه به سراغ راهکارها برویم، بهتر است با دلایل اصلی مشکل کد تلگرام آشنا شویم.

مهم‌ترین و رایج‌ترین دلیلی که کاربران کد تلگرام را از طریق پیامک دریافت نمی‌کنند، این است که تلگرام کد را به دستگاه دیگری که حساب شما در آن فعال است، ارسال می‌کند. تلگرام همیشه ارسال کد از طریق اپلیکیشن را به پیامک ترجیح می‌دهد، زیرا این روش هم سریع‌تر و هم امن‌تر محسوب می‌شود. اگر حساب تلگرام شما روی کامپیوتر، تبلت یا گوشی قدیمی‌تان فعال باشد، کد ورود به آن دستگاه‌ها ارسال می‌شود.

یک اشتباه تایپی ساده در وارد کردن شماره تلفن یا انتخاب نادرست کد کشور، مانع از ارسال پیامک می‌شود. شماره تلفن باید با فرمت بین‌المللی صحیح و بدون هیچ‌گونه فاصله یا علامتی وارد شود.

اتصال ضعیف یا ناپایدار به اینترنت، چه از طریق وای‌فای و چه دیتای موبایل، می‌تواند در فرایند درخواست و دریافت کد اختلال ایجاد کند. استفاده از یک ابزار تغییر آی‌پی دیگر نیز گاهی اوقات می‌تواند به رفع مشکل کمک کند ( ممکن است آی‌پی سرویس مورد استفاده از سمت تلگرام مسدود شده باشد).

در برخی موارد، اپراتورهای تلفن همراه، پیامک‌های دریافتی از سرشماره‌های بین‌المللی یا خدماتی را به دلایلی مختلف مسدود می‌کنند. رفع مشکل پیامک تلگرام در این حالت، نیازمند رفع ایراد از سوی اپراتور است.

حالا که با دلایل احتمالی دریافت نکردن کد تلگرام آشنا شدیم، راهکارهای زیر را برای رفع احتمالی مشکل دنبال کنید:

اولین و ساده‌ترین قدم، بررسی تمام دستگاه‌هایی است که احتمال دارد حساب تلگرام شما روی آن‌ها فعال باشد. کامپیوتر شخصی، لپ‌تاپ، تبلت یا هر گوشی دیگری را چک کنید. به احتمال زیاد، کد به اپلیکیشن تلگرام در یکی از این دستگاه‌ها ارسال شده است.

اگر پس از چند دقیقه کد پیامکی را دریافت نکردید، منتظر بمانید تا تایمر روی صفحه به پایان برسد. پس از آن، گزینه‌ی دریافت کد از طریق تماس صوتی («Call me» یا «دریافت کد با تماس») فعال می‌شود. با انتخاب این گزینه، یک تماس خودکار با شما برقرار و کد تأیید به‌صورت صوتی خوانده می‌شود. روش مذکور، محدودیت‌های پیامکی را دور می‌زند.

اتصال اینترنت خود را بررسی کنید. یک‌بار بین وای‌فای و دیتای موبایل جابه‌جا شوید. گاهی اوقات یک ری‌استارت ساده‌ی مودم یا گوشی می‌تواند بسیاری از مشکلات اتصال را حل کند. همچنین، فعال و غیرفعال کردن حالت پرواز (Airplane Mode) نیز اتصال شبکه را بازنشانی می‌کند.

وارد تنظیمات پیامک گوشی خود شوید و بخش پیام‌های مسدودشده یا هرزنامه (Spam & blocked) را بررسی کنید. شاید پیامک تلگرام به‌اشتباه در این قسمت قرار گرفته باشد. این مسیر در گوشی‌های مختلف کمی متفاوت است، اما معمولاً در تنظیمات اصلی اپلیکیشن پیامک یافت می‌شود.

داده‌های قدیمی یا خراب در حافظه‌ی پنهان اپلیکیشن گاهی باعث بروز اختلال می‌شوند. برای پاک‌سازی کش:

• به تنظیمات گوشی خود بروید.
• بخش برنامه‌ها (Apps) را پیدا کنید.
• تلگرام را انتخاب کنید و گزینه‌ی Clear storage را بزنید.

این کار به داده‌های اصلی شما مانند چت‌ها آسیبی نمی‌رساند و می‌تواند به رفع مشکل عدم دریافت کد تلگرام کمک کند. پیش از پاک کردن کش باید بدانید که برخی اوقات برگرداندن پیام های پاک شده تلگرام تنها با حافظه‌ی کش اپلیکیشن امکان‌پذیر است.

اگر همچنان با مشکل مواجه هستید، می‌توانید از کلاینت‌های دیگر تلگرام مانند تلگرام دسکتاپ (Telegram Desktop) یا تلگرام ایکس (Telegram X) برای اندروید استفاده کنید. گاهی درخواست کد از یک پلتفرم متفاوت، مشکل را برطرف می‌کند.

مصطفی عسگری

رفع ریپورت تلگرام: راهنمای گام به گام خروج از محدودیت‌ها و رفع مسدودیت!

مطالعه '11

مشکل در دریافت کد ورود تلگرام می‌تواند کلافه‌کننده باشد، اما معمولاً با دنبال کردن چند راهکار ساده و سیستماتیک، حل می‌شود. به یاد داشته باشید که امنیت حساب شما به همین کد وابسته است و تلگرام برای حفاظت از شما، راه‌های جایگزین ناامنی را ارائه نمی‌دهد.

آیا شما نیز با مشکل عدم دریافت کد تلگرام مواجه شده‌اید؟ از چه روشی برای حل آن استفاده کردید؟ تجربیات خود را با ما و دیگر کاربران زومیت در میان بگذارید.