شهرداری تهران برای حمایت از آسیبدیدگان جنگ سامانه ۱۸۱۱ را راهاندازی کرد
شهرداری تهران با هدف ارائه خدمات فوری و تخصصی به قربانیان جنگ، سامانه ۱۸۱۱ را فعال کرد. بهگزارش خبرگزاری صدا و سیما، این سامانه با هدف پاسخگویی به مشکلات شهروندان تهرانی درخصوص آسیبهای ناشی از جنگ راهاندازی شده است.
یکی از مهمترین خدمات ارائه شده توسط این سامانه، حمایت روانی اجتماعی است. شهروندان میتوانند با تماس با شماره ۴۰۳۰، از مشاوره روانشناسی بهرهمند شوند. در صورت نیاز به مداخلات بیشتر، مشاوران آنها را به مراکز جامع سلامت وزارت بهداشت معرفی خواهند کرد. همچنین، روانشناسان داوطلب بهطور مستمر در چادرهای طرح جهادی حامی حضور دارند و خدمات خود را ارائه میدهند.
شهرداری نواحی تهران با همکاری گروههای مردمی داوطلب، اقداماتی نظیر پاکسازی منازل شهروندان، جابجایی لوازم و نصب نایلون (در صورت نبود شیشه) را انجام میدهد. همچنین، تیمهای ارزیابی برای بررسی خسارات وارده به منازل مسکونی اعزام میشوند. پس از تشکیل پرونده، این تیمها شرایط ساختمان را ارزیابی کرده و نسبت به تعمیرات جزئی یا کلی، مقاومسازی و نوسازی اقدام خواهند کرد.
خودروهایی که در مجاورت مراکز اصابت آسیب دیدهاند نیز میتوانند با مراجعه به شهرداری نواحی و پایگاههای ویژه مدیریت بحران، وارد روند ارزیابی خسارات توسط شرکت بیمه ایران شوند. برای این منظور، کسب امضای مدیر بحران منطقه یا شهرداری ناحیه و تأیید کلانتری منطقه الزامی است. پرداخت مبالغ پس از تأیید کارشناس بیمه و تأمین نقدینگی توسط دولت انجام خواهد شد. در نهایت، شهروندانی که منازل آنها به نحوی آسیب دیدهاند که امکان سکونت در آن وجود ندارد، میتوانند با تماس با شماره ۱۸۱۱، وضع خانه خود را گزارش دهند. پس از هماهنگی لازم، امکان اسکان اضطراری در هتلهای مختلف شهر همراه با تأمین صبحانه، ناهار و شام فراهم خواهد شد.